Polityka jakości firmy EKO HARPOON INWESTYCJE Sp. z o.o.



Celem naszej polityki jakości jest zaoferowanie klientom usług o najwyższej jakości. Miernikiem uzyskania tych oczekiwań jest przede wszystkim satysfakcja klienta, ale również zadowolenie pracowników firmy EKO HARPOON INWESTYCJE Sp. z o. o. z dobrze zrealizowanego zadania.

Na każdym pracowniku naszej firmy niezależnie od jego miejsca pracy i stanowiska, spoczywa obowiązek znajomości i zrozumienia wymagań jakościowych, odpowiedzialności za zapewnienie odpowiedniej jakości usług naszej firmy, co przyczyni się do osiągnięcia celów i zadań oraz realizacji jej polityki.

Tylko przy takim zrozumieniu polityki jakości pozyskamy zaufanie klientów do naszej firmy, a każda realizacja będzie stanowić pozytywną rekomendację dla naszej firmy i zachętę do dalszej współpracy.

Cele jakościowe realizujemy poprzez:
• spełnienie oczekiwań i potrzeb naszych Klientów przy równoczesnym zachowaniu wymagań jakościowych i prawnych dostarczanie klientom materiałów i usług wysokiej jakości po konkurencyjnej cenie,
• monitorowanie spełnienia oczekiwań i wymagań naszych klientów,
• terminową realizację usług, pozbawioną wad, na wysokim poziomie jakościowym, 
• optymalizację kosztów na wszystkich szczeblach organizacyjnych, 
• wyposażenie naszej firmy w nowoczesny sprzęt i urządzenia,
• eliminowanie reklamacji dotyczących naszych usług,
• motywowanie pracowników do identyfikowania się z firmą oraz rzetelnego wykonywania obowiązków służbowych,
• szkolenie pracowników w zakresie wykonywanych przez firmę usług,
• wprowadzanie nowych rozwiązań i działań marketingowych,
• postępowanie zgodne z przepisami BHP,
• poszanowanie i dbałość o mienie firmy.

Przyjęte przez naszą firmę kierunki działania oraz ściśle z nimi związane reguły pracy kreują odpowiedni wizerunek wśród Klientów, dostawców oraz osób z nami związanych. Podstawowa dewiza naszej firmy brzmi:

„EKO HARPOON INWESTYCJE Sp. z o. o. jest gwarantem jakości wykonywanych usług.”

Zarząd firmy